Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động gọi đến Hotline của FedEx để hỏi về thời gian giao hàng cụ thể hoặc yêu cầu giữ hàng tại địa điểm để tự đến nhận.
Nếu bạn muốn thay đổi tuyến của một đơn hàng, hay trực tiếp gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thời gian vận chuyển quốc tế rất khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và mức độ dịch vụ được chọn.
Bạn có thể nhận được thời gian vận chuyển ước tính cho gói hàng cụ thể trong Công cụ Mức giá & Thời gian vận chuyển.
Điểm truy cập thông tin giúp bạn kinh doanh tại Việt Nam – Khám phá kiến thức, xu hướng và các hướng dẫn thiết thực để bắt đầu.
Bạn có thể chọn trong nhiều Dịch vụ Vận chuyển của FedEx và tìm phương án tốt nhất đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế của bạn cho chứng từ, gói hàng hoặc hàng nặng.
Thông thường, FedEx sẽ cố gắng giao gói hàng ba lần trước khi trả về người gửi. Trong trường hợp người chuyển phát không thể để lại gói hàng của bạn, họ sẽ cố gắng gọi cho bạn để kiểm tra khả năng lấy hàng của bạn và cố gắng giao hàng.
Nếu bạn bỏ lỡ một chuyến giao hàng của FedEx, tài xế thường sẽ để lại thẻ gắn cửa trước cửa nhà bạn với thông tin về cách sắp xếp giao hàng lại hoặc địa chuyển phát fedex điểm nhận gói hàng của bạn.
Công ty khởi nghiệp nhỏ? Doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn vươn ra quốc tế? Đáp ứng nhu cầu vận chuyển cho doanh nghiệp của bạn
Thông báo về cổng thông tin hóa đơn điện tử dành cho dịch vụ TNT Express Cải thiện thời gian vận chuyển cho các lô hàng nhập khẩu vào miền Nam Việt Nam Cập nhật về việc phát hành hóa đơn các loại phụ phí cho những lô hàng thanh toán tiền mặt Xem tất cả các tin tức
Trừ khi cần thêm thời gian để điều tra, hầu hết các trường hợp sẽ được giải quyết trong năm đến bảy ngày sau khi FedEx nhận được biểu mẫu khiếu nại và tài liệu bổ sung.
Bước 2: Tại giao diện trang chủ trong phần "TRA CỨU ĐƠN HÀNG" mục "Chọn kênh giao hàng" chúng ta chọn "Fedex"
• Khả năng Helloển thị nâng cao với chế độ xem chi tiết đối với mọi lô hàng
Sau khi nộp đơn khiếu nại và gửi email cho FedEx, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận việc gửi đơn khiếu nại và các nội dung cập nhật thường xuyên về khiếu nại của bạn.
Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp website chính thức của FedEx để tra cứu tại url bên dưới:
Tại đây bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin để hỗ trợ đổi tuyến nhanh chóng như: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại của người nhận.
Bước 3: Nhập mã vận đơn chuyển phát nhanh Fedex vào mục "Nhập số vận đơn của bạn" sau đó chọn "TRA MÃ VẬN ĐƠN"